معرفی خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک
خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک به برطرف کردن یک نیاز اساسی این کسبوکار یعنی ارتباطات موثر و مناسب با استفاده از فناوری روز میپردازد. این آژانسها روزانه تماسهای متعددی دارند که پاسخگوی و مدیریت آنها با سیستم تلفنی سنتی امکانپذیر نیست.
مشاورین املاک در بازار رقابتی خود با استفاده از ویپ میتوانند یک مزیت رقابتی ایجاد کنند که از طریق آن مشتریان بتوانند مسیر راحت و بهینه شدهای را جهت ارتباط گرفتن، طی کنند. این سیستم تلفنی برای این آژانسها مزایا و امکانات مختلفی را به همراه دارد و به مشاوران کمک میکند تا در مسیر بازاریابی و تبلیغات خود بهصورت کارآمد فعالیت داشته باشند.
در این مقاله بررسی میکنیم که سیستم تلفنی VOIP بهعنوان یک راهکار ویژه و یک ابزار نوین چگونه میتواند به نیازهای ارتباطی آژانسهای املاک پاسخ دهد و یک حس رضایت در مشتری و ارتباط قوی در بین اعضای آژانس ایجاد کند. همچنین مزایای این سیستم برای این کسبوکار بررسی میشود.
خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک
در دفاتر مشاور املاک، تیمی از متخصصان حضور دارند که هر یک بر روی مجموعهای از املاک تمرکز میکنند و از صفر تا صد فرآیند خرید، فروش، رهن و اجاره را بهطور کامل پیگیری میکنند. مشتری هر ملک لازم است با همان مشاور مخصوص آن ملک ارتباط بگیرد نه مشاوران دیگر.
از طرفی در مواقعی که مشاوران املاک در دفتر حضور ندارند، ممکن است تماسها و مشتریان خود را از دست بدهند. این امر میتواند به نارضایتی مشتریان و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی منجر شود. امروزه، بازار املاک به میدان رقابتی نفسگیر تبدیل شده است. مشاوران املاک برای جذب مشتری، جلب رضایت آنها و تبدیل آنها به مشتریان وفادار، نیازمند بهکارگیری راهکارهای خلاقانه و متمایز هستند.
عدم وجود سیستم ارتباطی یکپارچه میتواند منجر به ناهماهنگی بین کارکنان، اتلاف وقت و از دست رفتن فرصتهای معاملاتی شود. همچنین پاسخگویی نامناسب به تماسها و سوالات مشتریان میتواند به نارضایتی آنها و از دست رفتن مشتریان منجر شود.
راویستک با ارائه خدمات و قابلیتهای VOIP به آژانسهای مسکن، راهکاری موثر در نحوه ارتباطات آنها ارائه میدهد تا نیازهای آنها را در این زمینه تامین شود. در ادامه به برخی از این قابلیتها میپردازیم.
شنود مکالمات و نجوا
یکی از مزایای برجسته سیستم VOIP، قابلیت نظارت بر مکالمات بین مشاورین و مشتریان بهصورت همزمان است. در برخی معاملات، نیاز به شنود مکالمات و ارائه مشاوره یا تذکر به مشاور بدون اطلاع مشتری وجود دارد. سیستم VOIP این امکان را به آژانسها میدهد که بهطور مخفیانه به مکالمه بین مشاور و مشتری گوش دهند و در صورت نیاز نکاتی را به او یادآوری کنند یا با او مشورت نمایند.
از طرفی این سیستم به آنها کمک میکند تا مکالمات مشاورین تازهکار و ارائه راهنماییهای لازم در حین گفتگوی آنها با مشتری را مدیریت کنند. همچنین سیستم ویپ امکان ضبط و ذخیرهسازی تمام مکالمات بین مشاورین و مشتریان را فراهم میکند و به آنها امکان میدهد تا در صورت نیاز به جستجوی پیشرفته و بررسی فایلها بپردازند. آژانسها با این قابلیت میتوانند به تمام مکالمات بین مشاورین و مشتریان خود دسترسی داشته باشند و آنها را در هر زمان و مکانی که مایل باشند بررسی کنند.
در نهایت ضبط مکالمات در خدمات VOIP، ابزاری مهم برای کنترل و ثبت تعهدات و قراردادهای شفاهی بین مالک، مشتری و مشاورین املاک بهحساب میآید زیرا در صورت بروز هرگونه مشکل یا زیر پا گذاشتن تعهدات شفاهی، فایلهای ضبط شده میتوانند بهعنوان مدارک مستند مورد استفاده قرار گیرند.
تخصیص شماره داخلی برای هر مشاور
با اختصاص یک شماره داخلی به هر مشاور، امکان ارتباط مستقیم با او از طریق شماره خصوصی وجود دارد که این امر حریم خصوصی مشتریان و همکاران را تقویت میکند. همچنین با داشتن شماره داخلی، مشتریان و همکاران میتوانند بهراحتی به مشاور املاک مورد نظر متصل شوند که این باعث افزایش بهرهوری و سازماندهی بهتر تماسها میشود.
با استفاده از این راهکار ویپ، مشاوران میتوانند بهطور موثر تماسهای ورودی و خروجی را مدیریت کنند. آنها میتوانند صف انتظار ایجاد کنند، تماسها را به مشاوران مختلف هدایت کنند و گزارشهای تماس را دریافت کنند.
ویپ با استفاده از این قابلیت، نیاز به دریافت شماره تلفن همراه کارمندان و مشاوران برای تماس با آنها از بین میبرد. اینگونه مشتریان با شمارهگیری شماره داخلی هر فرد، بهطور مستقیم به تلفن همراه او متصل خواهد شد و بهصورت رایگان با مشاوران و کارمندان مرتبط در هر مکانی که باشند تماس میگیرند.
ایجاد تماس مستقیم با مشاوران و کارمندان
قابلیت تماس مستقیم، یکی از مزایای ویژه سیستم VOIP برای آژانسهای املاک بهحساب میآید. با استفاده از این قابلیت، مشتریان میتوانند بهطور مستقیم و بدون نیاز به واسطه با مشاور خود تماس بگیرند. این امر موجب افزایش رضایت مشتریان و بهبود خدماترسانی به آنها میشود.
سیستم ویپ با قابلیت اتصال خودکار، تجربه مشتریان آژانسهای املاک را بهطور قابلتوجهی ارتقا میدهد. در صورت فعال بودن این قابلیت، مشتریانی که قبلاً با یکی از مشاوران شما تماس گرفتهاند، در تماسهای بعدی بهطور خودکار به همان مشاور متصل میشوند. این قابلیت به صرفهجویی در زمان و کاهش سردرگمی برای مشتریان کمک میکند.
با فعال کردن قابلیت تخصیص شماره داخلی به تلفن همراه کارشناس، مشتریان میتوانند بهطور مستقیم با تلفن همراه کارشناس مربوطه تماس بگیرند، حتی زمانی که در دفتر آژانس املاک حضور نداشته باشند. این موضوع افزایش دسترسی مشتریان به کارشناسان و ارائه خدمات بهتر به آنها را ممکن میسازد.
سامانه نظر سنجی از خدمات ارائه شده
سامانه نظرسنجی بهعنوان یکی از خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک ابزاری ارزشمند برای آژانسها محسوب میشود که به آنها کمک میکند تا کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خود را ارزیابی و بهبود ببخشند. این سامانه با استفاده از فناوری ویپ، پس از اتمام تماس یا ارائه خدمات به مشتری، بهطور خودکار با آنها تماس میگیرد و از آنها میخواهد تا نظرات خود را در مورد خدمات دریافت شده بیان کنند.
با استفاده از سامانه نظرسنجی ویپ، مشتریان میتوانند نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را در مورد خدمات ارائه شده توسط آژانس املاک به سرعت و بهراحتی ارسال کنند. این اطلاعات به آژانس کمک میکند تا بهبودهای لازم را اعمال کند و تجربه مشتری را بهبود بخشد.
همچنین با این سامانه، آژانس املاک میتواند الگوهای مشتریان را درک کند و به ارائه خدماتی که بهترین رضایت مشتری را فراهم میکند، تمرکز کند. این نظرات کمک میکند که آژانسها سریعاً به نیازها و تغییرات بازار واکنش نشان دهند و استراتژیهای مناسب را اجرا کنند.
ارسال پیامک خوش آمد گویی به مشتریان
با توجه به اینکه میدانید VOIP چیست، ارسال پیامک خوشآمد گویی بهعنوان یکی از قابلیتهای جذاب این سیستم برای آژانسهای املاک عمل میکند. با استفاده از این قابلیت، آژانسها میتوانند بهطور خودکار برای مشتریانی که با آژانس تماس میگیرند، پیامک خوشآمد گویی ارسال کنند که به ایجاد تجربهای مثبت برای مشتریان و افزایش رضایت آنها کمک میکند. سیستم تلفنی ویپ با ارائه قابلیت ارسال پیامک خوشآمد گویی خودکار، تجربهای مثبت و بهیادماندنی برای مشتریان جدید آژانس املاک ایجاد میکند.
با استفاده از این قابلیت، شماره تلفن مشتریان بهطور خودکار در سیستم ذخیره میشود و پس از اتمام تماس، پیامکی حاوی متن خوشآمد گویی برای آنها ارسال میشود. اینگونه مشتریان در همان ابتدا حس ارتباطی موثر و ارزشمندی میکنند.
این امکان ویپ، تجربهای مثبت و بهیادماندنی برای مشتریان ایجاد میکند و حس رضایت آنها را از خدمات آژانس املاک خود افزایش میدهد. همچنین تصویری مثبت از آژانس در ذهن مشتریان ایجاد میشود و نام آن در ذهن آنها ماندگار میشود.
سامانه تلفن گویا
سیستم تلفنی VOIP با ارائه قابلیت منشی هوشمند، به مشاورین املاک در مدیریت تماسها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان آژانس کمک میکند. با استفاده از این قابلیت، تماسهای ورودی بهطور خودکار به منشی هوشمند هدایت میشوند و مشتریان میتوانند با وارد کردن داخلی مورد نظر به بخش مربوطه متصل شوند. این موضوع به کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان کمک میکند.
همچنین سیستم ویپ با ارائه قابلیت ثبت خودکار فایل ملک، به مشاوران در جذب سریعتر و آسانتر صاحبان ملک برای فروش یا اجاره ملکشان کمک میکند. اینگونه صاحبان ملک میتوانند با تماس با آژانس مسکن و وارد کردن اطلاعات ملکشان، بهطور خودکار فایل ملک خود را در سیستم ثبت کنند. همین امر موجب صرفهجویی در زمان و کاهش خطا در ثبت اطلاعات میشود.
قابلیت ضبط و مدیریت مکالمات
ضبط و مدیریت مکالمات VOIP برای آژانسهای املاک اهمیت بسیاری دارد. این قابلیت به آژانسهای املاک امکان میدهد تا تماسهای ورودی و خروجی را بهطور خودکار ضبط کنند. این موضوع میتواند بهعنوان ابزاری برای ثبت تعاملات با مشتریان و همچنین بهعنوان ابزاری برای حل اختلافات و ارزیابی عملکرد کارکنان مورد استفاده قرار گیرد.
با مدیریت تماسهای سیستم ویپ، آژانسهای مسکن میتوانند تماسها را بهطور موثرتر مدیریت کنند. این شامل امکان انتقال تماسها، تماسهای در حال انتظار و تماسهای موقتی میشود. با دسترسی به دادههای ضبط شده از تماسها، آژانسهای املاک میتوانند الگوهای مشتریان را شناسایی کنند و مواردی مانند موضوعات متداول مکالمات، اشکالات مرتبط با خدمات و نقاط قوت و ضعف در تعاملات با مشتری را تحلیل کنند.
ضبط و مدیریت مکالمات VOIP میتواند به افزایش امنیت اطلاعات کمک کند. با ذخیره سازی تماسها، آژانسهای املاک میتوانند بهراحتی اطلاعات مربوط به تماسها را مدیریت و محافظت کنند. امنیت VOIP برای دفاتر مسکن میتواند موضوع مهمی باشد.
دفترچه تلفن تحت وب هوشمند
مدیریت حجم بالای اطلاعات تماس با مشتریان و همکاران در آژانسهای املاک، یکی از چالشهای همیشگی این آژانسها بهحساب میآید. استفاده از روشهای سنتی مانند دفترچه تلفنهای کاغذی یا فایلهای اکسل برای مدیریت این اطلاعات، زمانبر، غیرقابلاعتماد و پر مشکل هستند.
مدیریت اطلاعات تماس با استفاده از روشهای سنتی، زمانبر، پرهزینه و غیرقابلاعتماد است و میتواند به اتلاف اطلاعات منجر شود. دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ویپ راهحلی نوآورانه و کارآمد برای مدیریت اطلاعات تماس در آژانسهای املاک ارائه میدهد که در ادامه به بررسی قابلیتهای آن میپردازیم.
سیستم یادآوری کننده (reminder)
دفترچه تلفن تحت وب هوشمند بهعنوان یکی از خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک به آنها کمک میکند تا اطلاعات مهم مشتریان خود را مانند تاریخ تماسهای قبلی و مواردی که باید به آنها یادآوری کنند را در سیستم ذخیره کنند.
این سیستم در تاریخ و زمان مشخص به مشاوران یادآوری میکند که با این مشتریان تماس بگیرند یا با آنها به شیوه دیگری ارتباط برقرار کنند. آژانسها میتوانند از قابلیت یادآوری برای انجام وظایف مختلف مانند تماس با مالک یا مستاجر برای تمدید قرارداد، ارسال پیام تبریک تولد به مشتریان، پیگیری تماسهای قبلی و انجام سایر کارهای مهم استفاده کنند.
تماس آسان بدون نیاز به شماره گیری
با استفاده از دفترچه تلفن تحت وب هوشمند ویپ، مشاوران املاک میتوانند بهطور مستقیم و بدون نیاز به شماره گیری دستی با مخاطبان خود تماس بگیرند. آنها برای برقراری تماس، کافی است مخاطب مورد نظر را جستجو کنند و سپس روی دکمه تماس کلیک کنند.
سیستم مدیریت مخاطبین
آژانسها میتوانند از طریق دفترچه تلفن تحت وب هوشمند اطلاعات تماس مشتریان و همچنین اطلاعات مربوط به ملک آنها را بهصورت خصوصی ذخیره کنند. اینگونه آنها میتوانند اطلاعات محرمانه خود را از دید سایر مشاوران آژانس خود پنهان کنند.
قابلیت فیلتر اطلاعات
استفاده از قابلیت فیلتر VOIP، مشاوران مسکن میتوانند در زمان خود صرفهجویی کنند، بهطور کارآمدتر با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند و تجارت خود را ارتقا دهند. این قابلیت به آنها امکان میدهد تا همیشه اطلاعات مورد نیاز خود را به سرعت پیدا کنند و هیچ فرصتی را از دست ندهند.
پاپ آپ تماس تلفنی و اتصال آن به نرم افزار آژانس مسکن
پاپ آپ تماس، یک ویژگی کارآمد در سیستمهای ویپ، انقلابی در نحوه مدیریت تماسها در آژانسهای املاک ایجاد کرده است. این قابلیت که بهصورت یک برنامه ویندوزی ارائه میشود، با دریافت تماس، اطلاعات تماس گیرنده را بهصورت یک پنجره بازشو (پاپ آپ) بر روی دسکتاپ شما نمایش میدهد.
با یکپارچهسازی نرمافزار آژانس املاک با سیستم ویپ، به محض تماس مشتری، اطلاعات کامل او بهطور خودکار بر روی مانیتور منشی نمایش داده میشود. این قابلیت به شرح زیر عمل میکند:
سیستم ویپ به پایگاه داده نرمافزار آژانس املاک متصل شده و اطلاعات تماس مشتریان را از آنجا استخراج میکند.
هنگامی که مشتری با آژانس تماس میگیرد، سیستم ویپ شماره تماس او را شناسایی کرده و با اطلاعات موجود در پایگاه داده مطابقت میدهد.
در صورت تطابق، اطلاعات کامل مشتری، شامل نام، نام خانوادگی، سوابق تماس قبلی و سایر جزئیات مرتبط، بر روی مانیتور منشی نمایش داده میشود.
با استفاده از دفترچه تلفن تحت وب هوشمند به محض تماس هر یک از مشتریان ذخیره شده در این دفترچه، اطلاعات کامل آنها بهطور خودکار بر روی مانیتور منشی نمایش داده میشود.
این قابلیت، کارکردی مشابه با اتصال سیستم ویپ به نرمافزار آژانس املاک دارد، با این تفاوت که اطلاعات مشتریان از دفترچه تلفن تحت وب استخراج میشوند.
قابلیت نمایش شماره تلفن آژانس مسکن به جای شماره شخصی
با نمایش شماره تلفن آژانس مسکن به جای شماره شخصی، حریم خصوصی افراد حفظ میشود. این باعث جلوگیری از ارسال شماره شخصی به افراد ناشناس و افزایش امنیت اطلاعات شخصی میشود. از طرفی با نمایش شماره تلفن آژانس مسکن، مشتریان میتوانند بهراحتی شناخته و ارتباط برقرار کنند. این امر به افزایش اعتماد به برند و شرکت کمک میکند.
وقتی که یک مشتری شماره آژانس مسکن را مشاهده میکند، ممکن است بیشتر به تماسها و پیامهای ارسالی توجه کند، زیرا احساس میکند با یک شرکت حرفهای و قابل اعتماد در ارتباط است. با نمایش شماره آژانس بهعنوان یکی از امکانات سیستم تلفن VOIP میتوان بهتر تماسها را مدیریت کرد و آنها را به دستهبندیهای مناسبتر تقسیم کرد که این باعث بهبود کارایی و بهرهوری در پاسخ به تماسها میشود.
سیستم VOIP برای املاک و خدمات خارج از ساعات اداری
استفاده از سیستم VOIP برای املاک در خارج از ساعات اداری میتواند بهعنوان یک ابزار مؤثر و کارآمد برای ارتباطات غیرحضوری در طول ساعات غیر اداری مورد استفاده قرار گیرد. این سیستم امکانات متعددی را فراهم میکند که به آژانسهای املاک در ارائه خدمات به مشتریان در ساعات غیر اداری کمک میکند.
با استفاده از این سیستم بهعنوان یکی از خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک، میتوان پیامهای خودکاری را برای مشتریان تنظیم کرد که اطلاعات مربوط به ساعات خارج از ساعات اداری را ارائه میدهد. همچنین، تماسها بهصورت خودکار به شمارهها یا کارکنان دیگر انتقال داده میشوند.
همچنین مشتریان میتوانند پیام صوتی یا ایمیل برای آژانس ارسال کنند و در عوض پاسخهایی دریافت کنند که به آنها امکان میدهد با آژانس در تماس باشند.
مزایای سیستم تلفنی VOIP برای آژانسهای مسکن
در دنیای پرشتاب املاک، پاسخگویی سریع و کارآمد به مشتریان، کلید موفقیت هر مشاور املاکی است. در این میان، تلفن ویپ بهعنوان ابزاری قدرتمند، به مشاوران املاک کمک میکند تا روند پاسخگویی به مشتریان را بهطور قابل توجهی ارتقا دهند.
خدمات VoIP معمولاً هزینه کمتری نسبت به سرویسهای تلفن سنتی دارند که این امر به مشاورین املاک کمک میکند تا هزینههای ارتباطات خود را کاهش دهند و به سرمایهگذاری در سایر زمینهها اختصاص دهند. تلفنهای ویپ با طیف گستردهای از ویژگیها ارائه میشوند که میتوانند به افزایش کارایی مشاورین املاک کمک کنند.
بهعنوان مثال، آژانسها میتوانند پاسخگوی خودکار برای مدیریت تماسها در زمانی که مشغول هستند به کار بگیرند، از ضبط تماس برای پیگیری مکالمات مهم و از کنفرانس تلفنی برای همکاری با همکاران و مشتریان استفاده کنند. این سیستم تلفنی انعطافپذیری بیشتری در ارائه خدمات ارتباطی دارد. مشاورین املاک میتوانند از هر جا و هر زمان با استفاده از این سیستم به تماس با مشتریان و همکاران بپردازند، حتی اگر در حال حرکت یا خارج از دفتر باشند.
تلفنهای VoIP بسیار قابل اعتماد هستند و کیفیت صدای عالی را ارائه میدهند. این موضوع به ویژه برای مشاورین املاک که برای ایجاد روابط با مشتریان و ارائه خدمات عالی به آنها به ارتباطات واضح و قابل اعتماد نیاز دارند، مهم است.
این تلفن امکانات پیشرفتهای از قبیل تماسهای تصویری، پیامهای صوتی، مکالمات چندنفره، انتقال تماس، وضعیت تماسها و… را فراهم میکند که به مشاورین املاک اجازه میدهد ارتباطات خود را بهبود بخشند و بهراحتی با مشتریان در ارتباط باشند.
تلفنهای VoIP بسیار مقیاسپذیر هستند. مشاوران مسکن میتوانند بهراحتی خطوط تلفن جدید را به سیستم خود اضافه کنند تا با رشد کسبوکار خود مطابقت داشته باشد. این امر آنها را به انتخابی ایدهآل برای آژانسهای املاک در حال رشد تبدیل میکند.
سیستم ویپ معمولاً ابزارهای مدیریتی پیشرفتهای را برای مشاورین املاک فراهم میکند، ازجمله قابلیت مدیریت تماسها، ضبط مکالمات، تجزیه و تحلیل دادههای تماس و… که این موضوع به آنها کمک میکند تا به بهترین شکل ممکن از ارتباطات خود استفاده کنند. ویپ تنها برای آژانسهای املاک مناسب نیستند اگر شما کسبوکاری آنلاین دارید میتوانید نحوه استفاده VoIP در دیجیتال مارکتینگ را در سایت راویستک مطالعه کنید.
کمک سیستم تلفن VoIP به مشاوران املاک
ویپ سیستمی تلفنی است که بدون نیاز به هیچ سیمکارت یا تجهیزاتی، بر بستر اینترنت کار میکند و انقلابی در نحوه برقراری تماسهای شما ایجاد میکند. VOIP نسل جدیدی از سیستمهای تلفنی است که به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی، از قدرت اینترنت برای انتقال تماسها بهره میبرد. با این سیستم، آژانسها از مزایای متعددی ازجمله کاربری آسان، مقرونبهصرفه بودن و انعطافپذیری برخوردار خواهند شد.
این سیستم تلفنی، به مشاوران املاک کمک میکند تا در هر مکانی که هستند، به تماسهای خود بهطور سریع و آسان پاسخ دهند و فرصت هیچ معاملهای را از دست ندهند. سیستم ویپ فراتر از صرفاً برقراری تماس، به مشاوران کمک میکند تا با مدیریت هوشمند تماسهای مشتریان، سطح خدمات خود را بهطور قابل توجهی ارتقا دهند.
VOIP به مشاوران مسکن کمک میکند تا با هدف قرار دادن دقیق مخاطبان خود، تبلیغات شخصیسازی شده و موثر را به آنها ارائه دهند و نرخ تبدیل را بهطور قابل توجهی افزایش دهند. استفاده از تلفن ویپ به جای خطوط تلفن سنتی، به مشاوران در ایجاد تصویری حرفهای و مدرن نزد مشتریان کمک میکند.
بهطور کلی، خدمات VOIP راویستک برای آژانس های املاک، به مشاوران مسکن و بازاریابان کمک میکند تا ارتباطات خود را بهبود بخشند، به بهترین شکل ممکن مدیریت تماسها را داشته باشند و خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهند.
کلام پایانی
در دنیای امروزی پویای املاک و معاملات مسکن، فراهم آوردن خدمات ارتباطاتی بهصورت موثر و کارآمد برای آژانسهای املاک بسیار اهمیت دارد. با رشد فناوریهای ارتباطی، سیستمهای تلفن VoIP بهعنوان یک ابزار قدرتمند واکنشپذیر به این نیازهای روزافزون مطرح شدهاند.
این سیستمها با امکانات پیشرفته و انعطافپذیری بالا، به آژانسهای املاک امکانات فراوانی را ارائه میدهند. خدمات VOIP راویستک، راهحلی جامع و مقرونبهصرفه برای ارتقای سطح ارتباطات آژانسهای املاک و افزایش چشمگیر کارایی و سودآوری آنها بهحساب میآید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟نظری بدهید!