مقالات مرکز تماس
معرفی بهترین نرم افزار مرکز تماس
انتخاب بهترین نرم افزار مرکز تماس برای مدیریت کال سنتر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. . نرم‌افزاری که نه‌تنها به بهبود کارایی عملیات کمک می‌کند،
مقالات مرکز تماس
نقش مرکز تماس در کسبوکارهای B2B
نقش مرکز تماس در کسبوکارهای B2B و ارتباط مؤثر با مشتریان از اهمیت بسزایی برخوردار است. این اهمیت در کسبوکارهای B2B (تجارت به تجارت) که
مقالات مرکز تماس
معرفی 14 مورد از KPI های استاندارد مرکز تماس
مشخص کردن KPI های استاندارد مرکز تماس به‌طور یقین بر تقویت عملکرد و کارایی کال سنتر تاثیر بسزایی خواهد داشت، پس شناسایی و تمرکز بر
مقالات مرکز تماس
نرخ انتقال تماس (call transfer rate) چیست و چگونه کار می‌کند؟
نرخ انتقال تماس یا Call Transfer Rate یکی از شاخص‌های مهم در ارزیابی عملکرد مراکز تماس است که نشان‌دهنده تعداد تماس‌هایی است که از یک
مقالات مرکز تماس
کاربرد گزارش تماس های از دست رفته در مرکز تماس
گزارش تماس های از دست رفته در مرکز تماس یکی از ابزارهای مهم و ضروری در مدیریت و بهبود عملکرد این مراکز به شمار می‌آید.
مقالات شبکه
صفر تا صد کابل کشی شبکه تلفن
کابل کشی شبکه تلفن یکی از ارکان اساسی در ایجاد و نگهداری سیستم‌های ارتباطی مدرن است. این فرآیند شامل طراحی، نصب و مدیریت کابل‌های تلفن
مقالات شبکه
نقش تکنولوژی و نرم‌افزار در شیوه های نوین مدیریت منابع انسانی
در دنیای پیچیده و پرتحول امروز، سازمان‌ها با چالش‌های متعددی در مدیریت منابع انسانی خود مواجه هستند. یکی از راهکارهای اساسی برای پاسخگویی به این
مقالات VoIP
خدمات VoIP راویستک ویژه کارگزاری ها
ارتباطات سریع و موثر نقش حیاتی در موفقیت هر کسب‌وکاری ایفا می‌کنند. خدمات VoIP راویستک ویژه کارگزاری ها، به این مجموعه‌ها که نیاز به ارتباط
مقالات VoIP
خدمات VoIP راویستک ویژه بیمارستان ها
تماس تلفنی و پاسخگویی درست در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی نقش حیاتی را اجرا می‌کنند؛ زیرا مسئله سلامت و جان انسان‌ها در میان است. خدمات