نرم افزار 3CX یکی از بهترین تلفن‌های نرم‌افزاری (سافت فون) برای برقراری مکالمه تلفنی است. این سافت فون رایگان است و به‌راحتی با سیستم تلفن VoIP ارتباط برقرار می‌کند. نرم افزار 3CX را می‌توانید روی ویندوز، اندروید و سیستم‌های مبتنی بر IOS نصب کنید.
فرقی نمی‌کند که از مرکز تلفن ابری، سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری استفاده کنید؛ این سافت فون با تمام سرویس‌های مدیریت تماس مبتنی بر ویپ سازگار است و می‌توانید بدون خرید تلفن ویپ سخت‌افزاری از سافت فون 3CX استفاده کنید.
تاریخچه تماس، انتقال تماس، برقراری تماس تصویری، چت درون‌سازمانی، انتظار تماس و… ازجمله ویژگی‌های نرم افزار سافت فون 3CX است.
پس از نصب 3CX بر روی سیستم عامل و تعیین یک شماره داخلی برایتان، این نرم‌افزار به‌طور خودکار به مرکز تلفن خدمات VOIP یا IPPBX شما متصل می‌شود.
در این مرحله، 3CX تمام تنظیمات و اطلاعات مربوط به سیستم مرکزی را دریافت می‌کند و به‌عنوان یک تلفن IP مجازی عمل می‌کند.
هنگامی‌که با شما تماس گرفته می‌شود، 3CX به‌طور خودکار تماس را به شماره داخلی شما هدایت می‌کند. در این مرحله، شما می‌توانید با استفاده از رابط کاربری 3CX یا تلفن نرم‌افزاری (softphone) به تماس پاسخ دهید.
