پرایوت نامبر
مقالات مرکز تماس

پرایوت نامبر یا شماره خصوصی چیست؟

به احتمال زیاد تماس‌هایی را که هیچ شماره‌ای نشان نمی‌دهند را دیدید یا از دیگران درباره آن‌ها شنیدید، این تماس‌ها پرایوت نامبر یا همان شماره

ماژول کال ‌بک در صف انتظار
مقالات مرکز تماس

ماژول کال ‌بک در صف انتظار چیست؟

ماژول کال ‌بک در صف انتظار یک راهکار هوشمندانه است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا به جای اینکه مشتریان را در صف انتظار نگه

مقالات مرکز تماس

تماس هپی کال (Happy Call) چیست؟

هفته پیش خرید خود را انجام دادید و اکنون از آن فروشگاه با شما تماس می‌گیرند که آیا از خرید محصول یا دریافت خدمات آن‌ها

بهترین نرم افزار مرکز تماس
مقالات مرکز تماس

معرفی بهترین نرم افزار مرکز تماس

انتخاب بهترین نرم افزار مرکز تماس برای مدیریت کال سنتر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. . نرم‌افزاری که نه‌تنها به بهبود کارایی عملیات کمک می‌کند،

نقش مرکز تماس در کسب‌و‌کارهای B2B
مقالات مرکز تماس

نقش مرکز تماس در کسب‌و‌کارهای B2B

نقش مرکز تماس در کسب‌و‌کارهای B2B و ارتباط مؤثر با مشتریان از اهمیت بسزایی برخوردار است. این اهمیت در کسب‌وکارهای B2B (تجارت به تجارت) که